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Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement via nos formulaires de contact et l'inscription à la newsletter, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les détails de votre demande. Nous collectons aussi, via PostHog, des données d'utilisation propriétaires (pages consultées, clics, progression des formulaires) pour comprendre comment le site est utilisé.

Comment nous utilisons vos informations

Vos informations servent à répondre à vos demandes de voyage, à vous envoyer les newsletters auxquelles vous êtes inscrit, à améliorer l'expérience du site et à comprendre quels contenus de voyage sont utiles aux visiteurs. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

Cookies

Ce site utilise des cookies essentiels à son fonctionnement, notamment pour le choix de la devise et les sessions sécurisées de prévisualisation du CMS. PostHog (analyse produit propriétaire) se charge à chaque visite. Les cookies et scripts de suivi d'analyse tiers (Google Tag Manager, Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Ahrefs, Vercel Analytics) ne se chargent qu'après acceptation du bandeau cookies. Vous pouvez vider le stockage de votre navigateur à tout moment pour réinitialiser ce choix.

Services d'analyse

Nous utilisons PostHog pour l'analyse produit propriétaire (pages vues, événements de conversion et enregistrements de session avec saisies masquées). Google Tag Manager, Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Ahrefs Analytics, Vercel Analytics et Vercel Speed Insights ne se chargent qu'après acceptation du bandeau cookies. Les données d'analyse servent à améliorer le site et à comprendre quels contenus de voyage sont utiles.

Assistants IA (MCP)

Nous publions un serveur Model Context Protocol public à l'adresse https://jenesistravel.com/mcp afin qu'un assistant IA de votre choix (par exemple Claude ou ChatGPT) puisse lire les informations de voyage publiées et, si vous le lui demandez, envoyer une demande à notre équipe. L'assistant est un service distinct, avec sa propre politique de confidentialité. Nous recevons les mêmes champs que via le formulaire de contact du site. Le serveur n'encaisse aucun paiement et n'effectue aucune réservation.

Si vous préférez parler à quelqu'un, écrivez-nous sur WhatsApp au +66 92 444 9554.

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Avec votre consentement, Microsoft Clarity peut enregistrer des indicateurs de comportement, des cartes de chaleur et des rediffusions de session pour nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Pour en savoir plus sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, consultez la Déclaration de confidentialité de Microsoft.

Services tiers

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Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles. Toutes les transmissions de données sont chiffrées via SSL/TLS. Nous ne stockons jamais directement d'informations de paiement.

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Dernière mise à jour : août 2026