คำถามที่พบบ่อย

ปลอดภัย Jenesis ทำงานโดยตรงกับโรงแรม รีสอร์ต ผู้ประกอบการ และผู้ให้บริการในประเทศไทยที่ผ่านการคัดกรอง สำหรับการจองแต่ละครั้ง เราออกใบแจ้งหนี้ที่โปร่งใสพร้อมรายละเอียดครบถ้วนก่อนที่จะต้องชำระเงินใด ๆ การจองทริปกรุ๊ปส่วนตัวและทริปที่ออกแบบเฉพาะดูแลโดยทีมงานของเราในกรุงเทพฯ พร้อมเอกสารที่ชัดเจนในทุกขั้นตอน เราไม่เคยขอข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนโดยไม่มีบันทึกการจองอย่างเป็นทางการ

แต่ละองค์ประกอบของทริป (โรงแรม กิจกรรม หรือเที่ยวบิน) เป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้น ๆ ก่อนยืนยันการจอง เราจะแจ้งเงื่อนไขการยกเลิกและระยะเวลาการคืนเงินของทุกรายการให้ชัดเจน จึงไม่มีเรื่องเซอร์ไพรส์ และเนื่องจากแผนอาจเปลี่ยนได้ เราแนะนำให้ทำประกันการเดินทางเสมอ เพื่อคุ้มครองเหตุไม่คาดฝัน เช่น การเจ็บป่วยหรือเที่ยวบินขัดข้อง

Jenesis ร่วมงานเฉพาะกับโรงพยาบาลที่ได้รับการรับรองระดับสากลและรีสอร์ตสุขภาพที่ได้รับการรับรอง เพื่อให้สุขภาพและความปลอดภัยของคุณมาก่อน เราให้ข้อมูลการรับรองของพันธมิตรอย่างชัดเจน ให้คำปรึกษาก่อนการเดินทาง และจัดล่ามหรือผู้ประสานงานทางการแพทย์ได้เมื่อจำเป็น

ได้ ทุกทริปปรับให้เข้ากับไลฟ์สไตล์และความเชื่อของคุณ เรายืนยันร้านอาหารที่รองรับฮาลาล เมนูมังสวิรัติ การเดินทางที่เข้าถึงได้สำหรับผู้พิการ บริการดูแลเด็ก ห้องเชื่อมต่อ และตารางเวลาละหมาดได้ก่อนเดินทาง

มี และได้รับการรับรองโดยหน่วยงานอิสระ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยได้มอบการรับรอง STAR (Sustainable Tourism Acceleration Rating ใบรับรอง STAR-E00535 มีอายุถึง 29 กรกฎาคม 2028) ให้แก่ Jenesis Travel โดยประเมินตามเป้าหมายการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนของ ททท. ในทางปฏิบัติ หมายความว่าเราให้ความสำคัญกับไกด์ท้องถิ่นที่มีใบอนุญาต ผู้ประกอบการที่รับผิดชอบ และโรงแรมที่มีแนวปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อมอย่างแท้จริง สำหรับโปรแกรมกรุ๊ป เรามีตัวเลือกกิจกรรมที่ปลอดภัยต่อแนวปะการัง ชุดต้อนรับที่ลดพลาสติกใช้ครั้งเดียว การเดินทางร่วมกันเพื่อลดการปล่อยมลพิษ และประสบการณ์ร่วมกับชุมชนหรือการอนุรักษ์ที่เลือกได้ การเดินทางอย่างรับผิดชอบเป็นส่วนหนึ่งของวิธีที่เราวางแผน ไม่ใช่เพียงข้อความทางการตลาด